L’industrie du référencement est en constante évolution et en constante évolution. Les besoins de votre agence de référencement évoluent également à mesure que votre entreprise se développe. Les outils que vous utilisez façonneront la manière dont vous dirigerez votre croissance. Il est donc important de rester à jour sur les nouveautés de l’espace pour décider si l’adoption d’un nouvel outil de référencement profiterait à votre entreprise.
Pourtant, il s’agit toujours de hiérarchiser ce qui est essentiel pour les besoins de votre entreprise.
De nombreux facteurs sont en jeu ici:
Certaines plates-formes de référencement résolvent des problèmes dont vous ignoriez peut-être l’existence – pour les identifier, vous devez vous tenir au courant des nouvelles avancées du secteur.
Certains résolvent un problème particulier, dont vous êtes déjà conscient. Dans ces cas, il s’agit simplement d’identifier l’outil qui correspond le mieux aux besoins de votre agence.
Certains offrent une expérience transparente qui vous aide à optimiser vos flux de travail SEO.
D’autres offrent des avantages compétitifs en termes de fonctionnalités ou de prix.
Lors de nos entretiens avec les meilleures agences de référencement du monde entier, nous avons rassemblé diverses informations sur les facteurs qui influencent le plus la décision de tester, et même de passer, à un nouvel outil de référencement de base.
Voici quelques-uns des signes révélateurs qu’il est peut-être temps de commencer à prospecter un nouveau logiciel de référencement dans votre pile d’outils.
Votre outil actuel ne vous donne pas les bonnes données ou fonctionnalités
La précision et la fonctionnalité sont les plus gros problèmes que les professionnels du référencement ont avec leurs outils.
Votre solution actuelle vous donne-t-elle suffisamment de données? Fournit-il les bonnes données? Sinon, vous ne pourrez peut-être pas atteindre vos objectifs de référencement.
Avez-vous déjà rencontré l’un de ces problèmes?
Données peu fiables ou incomplètes
Certaines plates-formes de référencement fournissent simplement plus de fonctionnalités de données que d’autres, tandis que d’autres facturent des frais supplémentaires pour afficher des métriques spécifiques, telles que:
- Données «(non fournies)» de Google.
- Segmentation du trafic organique de marque / non-marque.
- Trafic mobile par rapport au trafic de bureau.
Avoir ces données est inestimable pour les professionnels du référencement. Mais devoir payer pour cela de manière granulaire peut être un facteur extrêmement limitant, en particulier pour les petites agences.
Exemple
Par exemple, cartographier les données de trafic de Google Analytics et les faire correspondre avec les données de mots clés de Google Search Console pour obtenir ce qui est «(non fourni)» signifie que vous pouvez montrer aux clients l’impact direct du référencement sur d’autres objectifs commerciaux, comme l’augmentation du classement pour un mot clé affecte les conversions.
Les plateformes de référencement qui fournissent ce type de données en standard peuvent vous donner un avantage lorsqu’il s’agit d’acquérir et de fidéliser des clients en mettant en évidence le lien entre le référencement et les résultats commerciaux.
Ou il peut s’agir d’un problème de métriques peu fiables – calculs trompeurs ou opaques, problèmes liés aux changements techniques et non à vos performances de référencement, etc.
Pensez à la métrique de visibilité.
Si elle est calculée comme une moyenne des positions pour un ensemble de mots clés, les modifications basées sur l’ajout ou la suppression de mots clés sur cette liste seront trompeuses, vous laissant ainsi déterminer pourquoi le score fluctue.
Paul Wood, directeur d’Indulge Media, souligne que l’innovation dans la façon dont un outil de référencement calcule une métrique clé est un facteur décisif. Encore plus si c’est quelque chose que l’agence avait l’habitude de faire avec des feuilles de calcul et de nombreuses heures passées avant de découvrir une métrique aussi efficace.
«Le scénario le plus intéressant est celui où vous prenez soudainement conscience d’un outil qui fait quelque chose que votre équipe n’a même pas envisagé», a déclaré Wood. « Lorsque vous le voyez dans un outil, c’est le moment où vous changez votre façon de penser les choses, la façon dont vous structurez votre travail. Et puis vous commencez à travailler différemment. »
C’est ainsi que les bons outils de référencement devraient fonctionner – résoudre les problèmes d’agence, même ceux que vous n’auriez peut-être pas pensé pouvoir résoudre.
Problèmes de fonctionnalité
La vitesse est un facteur énorme dans l’industrie du référencement.
Les professionnels de la recherche ont besoin d’accéder à des données précises et à jour pour mettre en œuvre des campagnes et suivre les performances.
Parce que lorsque votre logiciel fonctionne mal, vous devez résoudre le problème rapidement.
C’est pourquoi il est essentiel de prendre en compte la qualité de l’assistance fournie lors du choix d’un outil de référencement.
Dans l’idéal, vous devriez avoir accès à un responsable de compte dédié que vous pouvez contacter pour une résolution rapide des problèmes au besoin, ainsi qu’à des appels d’assistance réguliers pour examiner les besoins de votre agence.
Lorsque Paul Friend, responsable du référencement, et Ben Foster, directeur général, de SEO Works ont décidé qu’il était temps de choisir un outil de référencement de base différent, ils ont noté le soutien continu et ad hoc comme l’un des «centaines d’aspects pertinents lors de la sélection du le bon outil. »
Dans le cadre de leur matrice décisionnelle, il s’agissait d’un point qui devait correspondre aux fonctionnalités clés telles que les fonctionnalités des mots clés, notamment les classements universels, les scores de visibilité globale du marché, les informations sur le contenu, les capacités de prévision et de rapport, les capacités de création de liens, les informations sur la concurrence, et bien d’autres.
Après tout, lorsque vous évaluez ou envisagez de mettre à niveau votre pile technologique existante, vous devez voir dans quelle mesure une solution fonctionne en fonction des besoins spécifiques de votre agence.
Vous voulez être considéré comme un leader de l’innovation
Le numérique est toujours en mouvement et les professionnels du référencement doivent être au courant des nouveaux développements pour rester compétitifs. Les agences doivent être à la pointe de l’innovation, elles sont donc constamment à la recherche de nouvelles technologies qui les différencieront.
Paul Wood dit qu’ils «font un effort au moins quelques fois par an pour avoir un examen approprié de ce qui existe en termes d’outils.» Ils se concentrent principalement sur l’accessibilité et l’UX lors de l’évaluation de nouveaux outils sur le marché, tels que:
- Avec quelle facilité ils vous permettent d’exporter des données.
- Comment ils facilitent la collaboration entre les équipes internes et les clients.
- Combien de fonctionnalités peuvent être intégrées dans une seule plateforme.
L’équipe de SEO Works souligne également l’importance d’être toujours à l’affût, les membres se tenant mutuellement informés. Ils ont également mis en place un programme de formation complet – de sorte que tout le monde est intégré non seulement avec les outils, mais aussi avec les méthodologies spécifiques que l’agence utilise pour des stratégies de référencement de premier ordre.
Pour aller encore plus loin, des agences SEO développent des outils propriétaires. Elles, montrent comment leur approche innovante peut être un avantage concurrentiel pour les clients de leur portefeuille.
Vous développez ou étendez votre agence de référencement
L’adoption du numérique s’est accélérée à l’échelle mondiale d’au moins 3 à 4 ans en quelques mois seulement, selon une récente enquête mondiale McKinsey auprès des chefs d’entreprise de niveau C.
Cette tendance vers une approche axée sur le numérique ne devrait que se poursuivre, ce qui signifie que les besoins d’évolution des agences de référencement seront probablement élevés en ce moment, ainsi que dans un avenir prévisible.
Pour répondre à cette demande croissante de services de référencement, les agences doivent évoluer efficacement tout en restant compétitives. Si vous développez votre agence, c’est le bon moment pour tester vos outils et voir s’ils disposent du bon ensemble de fonctionnalités pour promouvoir et soutenir cette croissance.
Les agences à croissance rapide ont besoin de plus de capacités, telles que:
Accès à plus d’utilisateurs: à mesure que vous ajoutez de nouveaux clients et employés, vous recherchez des outils qui vous permettent d’avoir un nombre illimité d’utilisateurs (idéalement, sans frais supplémentaires) et de faciliter la collaboration entre les équipes.
Accès illimité aux API: vos outils de référencement doivent fonctionner de manière transparente avec vos autres outils commerciaux à mesure que vous développez votre boîte à outils technologique globale. Par exemple, nous avons simplifié au maximum l’exportation de grandes quantités de données via l’API SEOmonitor, vous permettant d’extraire les données au niveau de la campagne et des mots clés dans vos systèmes internes préférés (comme Klipfolio) et de personnaliser les rapports clients.
Des flux de travail plus efficaces: les tableaux de bord opérationnels, les systèmes intégrés et les capacités d’organisation de votre portefeuille de clients font toute la différence en vous aidant à obtenir le statu quo en un coup d’œil.
Pour reprendre les mots de nombreux professionnels du référencement avec lesquels nous avons discuté, la valeur la plus élevée qu’une plate-forme de référencement peut apporter est de vous aider à ne pas perdre de temps.
Les bons outils vous aideront à le faire, mais des outils inefficaces peuvent laisser votre équipe passer trop de temps sur les processus techniques, ce qui entravera sérieusement votre capacité à évoluer.
Votre outil de référencement n’est pas suffisamment collaboratif ni personnalisable
Les professionnels du référencement doivent disposer de processus et de méthodologies stables dans toutes les équipes. Le meilleur logiciel est conçu dans cet esprit.
La collaboration et la personnalisation sont les éléments les plus importants auxquels les agences accordent la priorité lors du choix des outils de référencement. Et de nombreuses fonctionnalités facilitent cela, comme:
Accès utilisateur multiple: accès illimité pour les membres de l’équipe et les clients, avec des autorisations de vue client personnalisables.
Fonctionnalités collaboratives: annotations, commentaires et capacités de partage en temps réel pour les équipes et les clients.
Mesures de suivi: un tableau de bord d’agence centralisé qui permet aux équipes de surveiller les performances et les tâches, ainsi que de s’aligner sur les objectifs.
Fonctionnalités de personnalisation: du filtrage des campagnes par les responsables de compte à un mode d’édition qui optimise votre temps pour la gestion des mots clés, en passant par l’enregistrement de modèles de rapports personnalisés dans toute l’agence, vous devez prendre en compte de nombreuses fonctionnalités.
Une solution de référencement robuste, qui combine plusieurs fonctionnalités comme celles-ci dans une seule plate-forme, permet d’optimiser les flux de travail internes et d’obtenir une vue holistique des opérations de l’agence.
Votre outil de référencement n’est pas rentable
Les agences de différentes tailles ont des budgets différents.
L’optimisation des coûts est cruciale, en particulier pour les agences de mise à l’échelle. Vous devez embaucher plus de personnes et utiliser plus de ressources dans vos outils pour gérer un plus grand volume de clients, et vous ne voulez pas augmenter vos coûts au même rythme.
Questions à se poser lors de l’évaluation d’un outil de référencement particulier:
Offre-t-il une tarification flexible et une utilisation des ressources?
La plupart des solutions logicielles de référencement ont un coût d’abonnement fixe, qui comprend un nombre défini de domaines et de mots-clés. Mais si votre utilisation des ressources de l’outil fluctue d’un mois à l’autre, votre tarification reste la même.
D’autres plates-formes donnent aux agences la possibilité de mettre à niveau ou de rétrograder chaque mois, vous ne payez donc que ce que vous utilisez. Le fait de ne pas avoir de plan prédéfini aide les agences à mieux évaluer leurs dépenses en fonction du volume de la campagne sur une période donnée.
Y a-t-il des coûts cachés supplémentaires?
Certains outils ont un prix de base attractif, mais comportent des coûts cachés et des extras qui peuvent s’additionner rapidement, en particulier lorsque vous intégrez de nombreux nouveaux clients et gérez des campagnes plus importantes. Ceux-ci inclus:
Coûts par utilisateur: pourrez-vous ajouter un nombre illimité d’utilisateurs (y compris les clients) sans frais supplémentaires pour permettre une collaboration interne et externe?
Frais de migration: existe-t-il un taux horaire ou fixe pour la migration de votre système existant vers un nouvel outil?
Coûts d’intégration: Y a-t-il plusieurs intégrations à des outils importants du métier (Data Studio, Google Sheets, accès API, etc.) incluses dans le prix?
Par conséquent, si votre logiciel actuel n’a pas le plus grand sens financier pour votre entreprise, il est peut-être temps d’en tester un nouveau.
Quel est le bon moment pour commencer la prospection d’un nouvel outil de référencement?
La réponse est que vous ne devez jamais arrêter votre analyse critique.
L’innovation est un processus continu, en particulier dans cette industrie en évolution rapide. Votre outil de référencement principal de choix doit donc suivre le rythme et mettre constamment à jour ses capacités.
Lorsque vous rencontrez ces signes avec vos solutions existantes, ils peuvent ne pas vous servir aussi bien qu’ils devraient l’être, comme:
- Pas accès aux bonnes données ou fonctionnalités.
- Vous voulez être un leader en innovation, cela signifie que vous avez besoin de méthodologies innovantes.
- Vous développez ou faites évoluer votre agence et que vous avez besoin de plus de capacités en place.
- Ou lorsque vous voulez être plus rentable.
Nous comprenons alors que les outils de base d’une agence de référencement sont essentiels pour gagner plus de clients et les gérer plus efficacement.
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